Általános Szerződési Feltételek

BORKU FRUIT KFT. · BORKU METAL / BORKU DESIGN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Online és személyes termékértékesítés · Falpanelek, világítás, mobil léghűtők és kapcsolódó termékek

Hatályos: 2026. november 6.

Weboldal: https://www.borkumetal.hu

1. A szolgáltató adatai (impresszum)

Cégnév: Borku Fruit Kft.

Székhely, postai és panaszkezelési cím: 4644 Mándok, Petőfi utca 40.

Cégjegyzékszám: 15-09-079939

Adószám: 24132859-2-15

Képviselő: Borku Jánosné

E-mail: info@borkumetal.hu; borku89@hotmail.com

Telefon: +36 20 509 4390; +36 20 216 9857

Webáruház: https://www.borkumetal.hu

Bemutatóterem: Borku Design, 4600 Kisvárda, Flórián tér 1.

Tárhely-/weboldalszolgáltató: Webnode AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc; www.webnode.com

Az ÁSZF a szolgáltató által a www.borkumetal.hu webáruházon, illetve a honlapról kezdeményezett távértékesítési ügyleteken keresztül megkötött adásvételi szerződésekre vonatkozik. Személyes bolti vásárlás esetén a jelen feltételek csak annyiban alkalmazandók, amennyiben azt a felek kifejezetten elfogadták és az adott szabály a vásárlás jellegével összeegyeztethető; a fogyasztói jogszabályok minden esetben irányadók.

2. Fogalmak, a szerződés nyelve és irányadó jog

Eladó: Borku Fruit Kft. Vevő: a terméket megrendelő természetes vagy jogi személy. Fogyasztó: a Ptk. szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A jótállási rendelet egyes rendelkezései külön feltételekkel meghatározott mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhetnek; ez nem jelenti automatikusan a 14 napos elállási jog kiterjesztését valamennyi vállalkozásra.

A szerződés nyelve magyar. A weboldali szerződéskötés elektronikus úton történik; a szerződéseket az Eladó külön iktatás vagy tartós hozzáférés biztosítása nélkül nem feltétlenül tárolja az ügyfél számára. A megrendelés adatai és a szerződés feltételei a küldött visszaigazolásokban és jelen, letölthető ÁSZF-ben megismerhetők. A szerződésekre a magyar jog, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet és a fogyasztóvédelmi törvény alkalmazandó.

3. Termékek, termékinformáció, árak és akciók

A honlapon szereplő akusztikus, PVC- és WPC falpanelek, világítástechnikai eszközök, AeroFrost léghűtők, bútorok, valamint egyéb áruk fontos tulajdonságait az egyes termékoldalak ismertetik. A méret, anyag, színárnyalat és működés megítélésénél a termékoldal és a termékhez mellékelt gyártói utasítás az irányadó; az online megjelenítés színárnyalata a kijelzőbeállítások miatt eltérhet, de ez nem zárja ki a jogszabályon alapuló minőségi követelményeket.

A fogyasztók részére megjelenített árak forintban (HUF), a vásárló által fizetendő teljes, adókat tartalmazó árként értendők; a számlán az adott ügyletre irányadó adózási mód szerepel. A feltüntetett termékár nem foglalja magában a külön megjelölt szállítási és egyéb választható szolgáltatási díjakat. Az ár, a fuvarozási díj és az esetleges kedvezmény végleges összege a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés leadása előtt egyértelműen megjelenik vagy a vevővel írásban egyeztetésre és elfogadásra kerül. Hiányzó vagy tisztázatlan szállítási díjjal a fogyasztóra nézve kötelező megrendelést nem véglegesítünk.

Az akciók időtartamát, készletkorlátját, feltételeit és az árengedmény megjelölésekor jogszabályban előírt korábbi árat a vonatkozó termékoldal vagy akciószabályzat tartalmazza. Ajándékutalvány és más promóció külön feltételek szerint vehető igénybe; a kötelező fogyasztói jogok ezekkel nem korlátozhatók. A nyilvánvaló árelírás észlelésekor a vevővel egyeztetünk; a szerződés módosítása a felek megállapodásával lehetséges, egyoldalú, visszamenőleges áremelés nem.

4. A megrendelés lépései, hibajavítás és szerződéskötés

• A termék kiválasztása után a vevő a kívánt mennyiséget a kosárba helyezi, ellenőrzi a kosarat, a számlázási és szállítási adatait, valamint a felkínált szállítási/fizetési lehetőségeket.

• A rendelés véglegesítése előtt az adatok módosíthatók, a tétel törölhető, és az aktuális feltételek megismerhetők. A véglegesítő gomb egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.

• A rendelés elküldése a vevő ajánlattételének minősül. A rendszer automatikus megérkezési visszajelzése önmagában még nem feltétlenül az ajánlat elfogadása. A szerződés az Eladó kifejezett elfogadó visszaigazolásával vagy a felek egyértelmű szerződéskötési nyilatkozatával jön létre.

• Az Eladó az ajánlat megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja, legkésőbb 48 órán belül; ennek elmaradásakor a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Téves adat vagy módosítási igény esetén kérjük az ügyfélszolgálatot haladéktalanul értesíteni.

Egyedi méretre gyártás, helyszíni kivitelezés vagy túlméretes szállítás esetén a pontos műszaki tartalom, az ár, a határidő és a kapcsolódó költségek külön írásbeli ajánlatban is rögzíthetők. A kizárólag kapcsolatfelvételt szolgáló ajánlatkérő űrlap nem jár automatikusan fizetési kötelezettséggel.

5. Fizetési feltételek

A választható fizetési lehetőségek az adott rendelésnél feltüntetett módok (például utánvét, átutalás vagy személyes fizetés, amennyiben az adott ügylettípusnál felajánljuk). A webáruházban nem megjelenő fizetési mód igénybevételére nincs automatikus jogosultság. A fizetés devizaneme HUF. Az esetleges fizetési szolgáltatói költség és utánvétdíj a rendelés véglegesítése előtt megismerhető.

Előre utalásnál a visszaigazolásban vagy számlán közölt adatok szerint kell teljesíteni. A számla az alkalmazandó jogszabályok szerint elektronikus formában is kiállítható, a vonatkozó jogszabályi feltételek megtartásával. Nem kérünk bankkártya-adatot e-mailben vagy közösségi üzenetben.

6. Szállítás, teljesítés és személyes átvétel

A rendelésnél elérhető szállítási lehetőségek az adott termék fizikai jellemzőitől és a szállítási címtől függnek. A honlap korábbi dokumentuma MPL-kiszállítást említ; egyéb futár, túlméretesáru-szállító vagy saját kiszállítás csak akkor választható, ha azt a rendelésben vagy külön ajánlatban ténylegesen felajánljuk. Személyes átvétel a visszaigazolás szerinti helyen és időben lehetséges.

A terjedelmes PVC falpanelek, nehéz léghűtők és egyéb túlméretes áruk esetében a szállítási díj egyedi egyeztetést igényelhet. Ilyen esetben az Eladó a végleges szerződéses kötelezettségvállalás előtt közli a szállítás módját, költségét és várható határidejét, amelyet a vevő elfogad. A küldemény megfelelően biztonságos csomagolásáról az Eladó gondoskodik. Sérült csomagolásnál célszerű a kézbesítővel jegyzőkönyvet felvenni és fényképet készíteni, de ennek elmaradása önmagában nem szünteti meg a szavatossági jogokat.

Fogyasztói adásvételnél – eltérő megállapodás hiányában – az Eladó késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesít. Késedelem esetén a fogyasztó a jogszabály szerint póthatáridőt tűzhet és meghatározott esetekben elállhat. A kárveszély a vonatkozó jogszabályok szerinti időpontban, jellemzően a fogyasztó vagy általa megjelölt harmadik személy fizikai birtokbavételekor száll át.

ványos méretben önmagában nem minősül személyre szabott terméknek. A kiszállítás, az eredeti csomagolás felbontása vagy a termék egyszerű kipróbálása önmagában nem zárja ki az elállási jogot. Egyedi méretre vágott vagy gyártott terméknél a konkrét megrendelés körülményei döntik el, hogy valóban fennáll-e a jogszabályi kivétel. Hibás teljesítés esetén a törvényes szavatossági jogok elállási kivétel fennállása mellett is megillethetik a vevőt.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság és kötelező jótállás

9.1. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítéskor a fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállításra, a hiba kijavítására vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult. A választott igény teljesítésekor a Ptk. és fogyasztói termék-adásvételnél a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai irányadók. A kellékszavatossági igény fogyasztói szerződésben főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A fogyasztó a törvényi feltételekkel közvetlenül a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

9.2. Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a hozzá kapcsolódó terméklista szerinti új tartós fogyasztási cikkeknél az eladási ár 10 000–250 000 Ft közötti tartományában a kötelező jótállás két év, 250 000 Ft felett három év. A szabály csak a rendelet tárgyi hatálya alá tartozó termékekre vonatkozik, nem automatikusan minden falpanelre vagy minden árura. A 2026. március 1-jétől hatályos szabály szerint a meghatározott feltételek mellett kiskereskedelemben vásárló mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhet e kötelező jótállás.

100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jogszabály szerint jótállási jegy kiállítása nem kötelező, ugyanakkor az előírt tájékoztatást biztosítani kell, és a jótállási igény a fizetésről kapott bizonylattal is érvényesíthető. A jótállás nem érinti az egyéb jogszabályi szavatossági jogokat. A jótállásból eredő igény intézése során a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet kötelező, a fogyasztóra kedvező szabályai alkalmazandók; a javíthatatlanság, ismételt hiba és javítási határidők külön jogkövetkezményeket vonhatnak maguk után.

10. Falpanelek, lámpák és párologtatós léghűtők sajátosságai

Falpanelek szerelésénél a gyártói útmutató, az aljzat és a választott ragasztó/rögzítőanyag műszaki előírásai irányadók. Elektromos lámpatesteknél a termék rendeltetése, műszaki besorolása és a szükséges szakszerű bekötés követelményei betartandók. A párologtatós AeroFrost léghűtő nem kompresszoros klímaberendezés; teljesítményét a szellőzés, páratartalom és környezeti feltételek befolyásolják. E műszaki tájékoztatás nem korlátozza az Eladó szerződésszerű teljesítési vagy jótállási kötelezettségét.

Amennyiben a vevő külön szerződéssel helyszíni telepítést, falburkolást vagy egyedi kivitelezést rendel, a szolgáltatás tárgyát, vállalási díját, helyszínét, kezdési és befejezési feltételeit, átadási módját és esetleges teljesítési előlegét külön írásban szükséges rögzíteni. Az ilyen szolgáltatásra vonatkozó elállási/felmondási szabályok eltérhetnek a késztermékekre irányadó rendelkezésektől.

11. Panaszkezelés és fogyasztói jogérvényesítés

A panasz az Eladó 1. pontban megadott telefonján, e-mail-címén vagy postai címén nyújtható be. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja; ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet a kezeléssel, jogszabály szerinti jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra főszabályként 30 napon belül, írásban, érdemi és indokolt válasz érkezik. A panasz és a válasz dokumentációját a fogyasztóvédelmi szabályozás szerint három évig meg kell őrizni, külön jogi/számviteli kötelezettség sérelme nélkül.

Eredménytelen egyeztetés esetén a fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A Borku Fruit Kft. székhelye szerinti régióban 2024. január 1-je óta a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület jár el: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; telefon: +36 52 500 743, +36 52 500 745; honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu. A fogyasztó a jogszabály által biztosított esetekben más illetékes testülethez is fordulhat. Az európai uniós ODR-platform 2025. július 20-án megszűnt; arra e dokumentum nem hivatkozik igénybe vehető eljárásként.

12. Személyes adatok és biztonság

A rendelésekkel és kapcsolattartással összefüggő személyes adatok kezelését a honlapon külön elérhető "Adatkezelési tájékoztató" szabályozza, amely ismerteti az adatkezelések célját, jogalapját, címzettjeit, időtartamát és az érintett jogait. Az Eladó a megrendelések teljesítéséhez szükséges adatokat a választott teljesítési mód szerint kezeli; marketingüzenet küldéséhez elkülönült jogalap szükséges.

13. Elektronikus kapcsolattartás és egyéb feltételek

Az Eladó a honlap működésében bekövetkező technikai hibát és készletváltozást indokolatlan késedelem nélkül kezeli. Az ÁSZF módosítása a már létrejött szerződések tartalmát a felek hozzájárulása nélkül nem változtatja meg. A kötelező fogyasztói jogoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet. A szerződés teljesítésével összefüggő tájékoztatást az Eladó és a vevő elsősorban e-mailben nyújtja, az ügylet sajátosságai szerinti további kapcsolattartási móddal.

14. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Borku Fruit Kft., 4644 Mándok, Petőfi utca 40.; info@borkumetal.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru(k) adásvételére / szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Áru / szolgáltatás megnevezése: ........................................................................................

Megrendelés vagy szerződés azonosítója: .......................................................................

Szerződéskötés / átvétel időpontja: ..................................................................................

Fogyasztó neve és címe: ..................................................................................................

Dátum: ...................................

Fogyasztó aláírása (csak papíron): ...............................

A kitöltött nyilatkozat e-mailben is elküldhető; az elállás gyakorlása nem köthető e sablon használatához.

15. Az ÁSZF lezárása

A dokumentum közzétételétől alkalmazandó; a korábbi változatok alapján kötött szerződésekre az adott szerződéskötéskor hatályos feltételek és a kógens fogyasztóvédelmi jogszabályok irányadók. Készült a www.borkumetal.hu nyilvánosan elérhető adatai és a Borku Fruit Kft. korábbi ÁSZF-je alapján, a 2026. november 6-i jogszabályi állapot figyelembevételével.

BORKU DESIGN | BORKU METAL

Prémium falpanelek · Világítástechnika · Egyedi bútorok

Cég & Navigáció
Kezdőlap | Termékek & Szolgáltatások | Bemutatóterem | Kapcsolat

Jogi információk
Adatvédelmi tájékoztató | Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kapcsolat
info@borkumetal.hu, borku89@hotmail.com
+36 20 216 9857 | +36 20 509 4390

Bemutatóterem
4600 Kisvárda, Flórián tér 1.